Theo thông tin từ Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng, nhiều lần gọi cho gia đình cho bé Như Ngọc nhập viện để phẫu thuật.
Tuy nhiên, gia đình bé Như Ngọc đã dọn đi nơi và và nhận thấy bệnh của bé không cần phẫu thuật nên quyết định từ chối nhập viện và nhường nguồn hỗ trợ sang cho bệnh nhi khác.