Theo thông tin từ gia đình, em Ngọc Bảo đã nhập viện vào ngày 5/3/2020. Tuy nhiên, vì bệnh viện quá đông, em được xuất viện, hẹn ngày 10/3/2020 lên thông tim. Sau khi thông tim, em Bảo sẽ có lịch phẫu thuật.